Allgemeine Geschäftsbedingungen
Holly Skinlab Beauty Salon
§ 1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Produktverkäufe sowie Gutscheine von Holly Skinlab Beauty Salon.
§ 2. Terminvereinbarung
Termine können online, per WhatsApp, telefonisch oder persönlich vor Ort vereinbart werden.
Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde bzw. die Kundin diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
§ 3. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen wird folgendes Ausfallhonorar berechnet:
- Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des Behandlungspreises
- Nichterscheinen ohne Absage (No-Show): 100 % des Behandlungspreises
Für besonders zeitintensive Behandlungen kann eine Anzahlung verlangt werden. Hierauf wird bei der Terminvereinbarung ausdrücklich hingewiesen.
§ 4. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend der verbleibenden Terminzeit, sofern ein Folgetermin besteht.
Der volle Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.
§ 5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
§ 6. Behandlungen
Vor jeder Behandlung erfolgt – soweit erforderlich – eine individuelle Beratung sowie bei Hautbehandlungen eine Hautanalyse.
Je nach Art der Behandlung (z. B. Gesichtsbehandlungen, Microneedling, Fruchtsäure-Peelings, Lash Lifting, Brow Lifting oder Waxing) können unterschiedliche Voraussetzungen, Kontraindikationen und Nachsorgehinweise gelten. Diese werden vor der Behandlung erläutert.
Der Behandlungserfolg hängt unter anderem von den individuellen körperlichen Voraussetzungen, der Mitarbeit des Kunden bzw. der Kundin sowie der Einhaltung der empfohlenen Pflege- und Nachsorgehinweise ab. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann daher nicht garantiert werden.
§ 7. Mitwirkungspflicht
Der Kunde bzw. die Kundin verpflichtet sich, vor der Behandlung alle gesundheitlich relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Hierzu zählen insbesondere:
- Allergien
- Hauterkrankungen
- Schwangerschaft oder Stillzeit
- Medikamenteneinnahme (z. B. Isotretinoin)
- Infektionskrankheiten
- sonstige gesundheitliche Einschränkungen
Veränderungen des Gesundheitszustands sind vor jeder weiteren Behandlung unaufgefordert mitzuteilen.
§ 8. Haftung
Holly Skinlab haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Behandlungsergebnisse, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben des Kunden oder der Kundin entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Ebenso wird keine Haftung übernommen, wenn empfohlene Pflege- oder Nachsorgehinweise nicht eingehalten werden.
§ 9. Gutscheine
Gutscheine sind ausschließlich bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitsdatum einlösbar.
Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt der Gutschein.
Eine Barauszahlung oder Auszahlung von Restbeträgen ist ausgeschlossen.
§ 10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
§ 11. Minderjährige
Behandlungen an Personen unter 18 Jahren erfolgen nur mit Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.
§ 12. Aktionsangebote und Behandlungspakete
Aktionspreise, Rabatte und Behandlungspakete gelten ausschließlich innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
§ 13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.